注册登录相关

1、如何注册成为华数TV普通用户？

进入首页，在首页右上角点击"注册"，如下图所示：

进入注册页面，填入相关信息点击"注册"按钮，如下图所示：

接下来按照提示一步步确认提交即可完成注册。

播放相关：

1、提示播放器版本过低或者未安装，或只显示黑屏或空白

解决方法：

（1）检查网络连接状况，确认网络连接正常。

（2）再次刷新页面，在播放器区域会出现FLASH官方版本升级和安装的提示，并包含有下载链接的地址，这时请您点击进入下载页面，根据提示下载安装即可。

2、画面卡，提示"连接不到服务器"或处于"正在连接到服务器"的提示状态不动

解决方法：

（1）检查网络连接状况，确认网络连接和网速是否正常。

（2）当网速慢或者网络连接不稳定的时候会出现画面卡的情况，用户可以升级带宽，或者避开高峰期观看视频。

3、视频有声音但画面停止，或图像正常但无声音

解决方法（如图操作）：

（1）在视频播放器上右键>点击设置，如下图所示：

（2）将启用硬件加速"对号"去掉

（3）点击右下角关闭，并刷新页面。

4、影片没有声音或声音很小

解决方法：

有些影片受片源影响可能出现音量较小的情况，请检查并适当调节页面播放器及电脑的音量，如图内红框所示：

5、全屏播放比较卡，非全屏不会有此类情况

解决方法：

全屏问题和系统配置有关，如电脑性能状况不佳会导致此问题，建议升级电脑相关硬件配置。

华数TV个人空间相关

1、什么是"华数TV个人空间"

注册成为华数TV会员, 就可拥有自己的"华数TV个人空间"。

通过"华数TV个人空间":

a.对自己喜欢的用户/视频进行关注，第一时间获取最新动态；

b.对所有喜欢的视频进行管理: 收藏、加入点播单、已看视频记录；

c.自动收集网友给您的视频评论, 同时记录您评论过的点点滴滴；

d.与好友/相关用户进行私信交流。

2、如何关注某用户最新视频（某类视频最新动态），如何取消关注?

注册登录后可使用关注功能关注指定内容。

（1） 关注某类视频

当看到某个视频比较感兴趣的时候，可以对其相关类型进行关注，如下图所示：

（2）关注普通用户/主持人/机构用户

进入相关用户的空间，在空间左上角点击关注按钮就可以完成对关注。如下图所示：

（3）如何取消关注

进入我的首页>我的关注>取消关注，就可以取消对相关用户（某类视频）的关注，如下图所示：

3、点播单有什么功能，如何将视频添加进点播单？

点播单可以将自己喜欢的单个视频整合到一起进行连续播放。

操作方法：

（1）将鼠标移动到视频图片任何一个位置，点击右上角出现的加号按钮，此视频就会被添加到点播单，如下图所示：

（2） 进入我的首页>我的点播单就可以看到加入点播单的视频，直接点击"播放点播单"按钮就可以播放点播单中的视频了，如下图所示：

4、如何与其他用户进行私信交流？

（1） 知道对方的账号

进入我的首页> 我的私信>发私信，弹出发私信对话框，输入对方的账号以及留言点击"发送"按钮即可，如下图所示：

（2） 不知道对方账号

您可以通过进入该用户空间对其发送私信，如下图所示：